現在、損保ジャパンの対応が
話題になっています。
顧客の声に耳を傾け
改善につとめていただきたいものです。
感情的な批判ばかりではなく、
事実があげられています。
目次
損保ジャパン 事故対応
問題の事故対応のツイート。
こちらが炎上のきっかけでしょうか。
それにしても。。。
11月30日に高速道路で追突事故に遭い、相手100：0で示談交渉中なのですが、相手方保険会社の損保ジャパンから連絡があり、修理費も全額払わないが、買い替えにかかる費用も払わないと連絡がありました。
新車から大切に大切に乗り続けた車を奪われて、乗り続ける事も乗り換える事も出来ないのです。 pic.twitter.com/AE8HyqXpBg— Kaz/Tsuneki:RTお願いします！ (@jumb0_9000) December 12, 2019
損保ジャパン クチコミ
クチコミが・・・
下記のような状況になっているようです。
損保ジャパンの口コミボロクソで草
TLに過失100-0なのに、損保ジャパンが保険金払う気ないみたいなツイート流れてきて調べたらこれだよ pic.twitter.com/EjGGF9TCV2— MASANOF (@MASANOF_USSR) December 13, 2019
損保ジャパン ネットの声
すいません。
貴重なネット上の声として
皆様のご意見を引用して
匿名で掲載させていただきます。
『損保ジャパン』は、やめた方がいいという事がよく分かった。
いまの時代、支払い渋ってもすぐ情報拡散されて、ダメになるのが分からんのかね。
そういえばルーテシアに突っ込んできたパジェロも損保ジャパンだった
案の定対応は酷かったけど東京海上日動の特約で助かった覚えがある
電話対応はやっぱりクソ
あーそうなんだー←こんな言葉遣い被害者にする?
仕事柄損保会社とはちょくちょく取引するけど損保ジャパンは確かにクソ。
でもダントツでクソなのはタクシー会社が共同でやってる
『交通共済』
とんでもねぇクソの中のクソ。
もうクソまみれでカレー味か味噌フレーバーか分かんねえくらいクソ。あー腹減った。。
最近会社で車両保険対応の検案が増えて来たから対応してるけど、損保ジャパンは本当に酷い。
保険屋は担当次第とは言うけど、ここは全く良い話を聞かない(自分が掛けている方であっても)
因みに、去年バイクで自爆した時、自分の保険を使ったのだが、東京海上日動さんの対応は素晴らしかったです。
対応は・・・
下記のようになり、
協議継続になったそうです。
協議継続になりましたので、私からの個別のリプライはなるべく差し控えさせてください。
1つ言えるのは、事故は誰もが起こす可能性があり、加害者にも被害者にもなり得るという事です。
今回の事故の相手には誠実に謝罪の連絡を戴きました。
その点、加害者側の名誉の為申し添えておきたいと思います。— Kaz/Tsuneki✨ (@jumb0_9000) December 13, 2019
その後、損保ジャパンの別の担当者から再度賠償額の提示あり。レッドブックを基準に算定した価格+買替え諸費用の「一部」を支払うとの回答。
車の再取得に必要な費用としては不十分ですが、判例や通例としては、正当な提示と当方も判断。
これ以上を求めるなら日本の法律や裁判基準を変える必要がある— Kaz/Tsuneki✨ (@jumb0_9000) December 17, 2019
怪我の補償については、病院で立て替えたお金について未だに返金されずです。
しかも損保ジャパンの人身担当者からはもう1週間ぐらい連絡はありません。
話すのも面倒くさいので敢えてこちらから連絡もせず、物損担当の人を通じて立て替え金の払い戻しの話をしておいて貰う事に。— Kaz/Tsuneki✨ (@jumb0_9000) December 17, 2019
前向きな話ができるようになって良かったです。
西田敏行（にしだ としゆき）さ…
常田俊太郎氏の結婚と経歴につい…
2024年9月24日の芸能ニュ…
2024年9月23日の芸能ニュ…
市川猿之介